BEN ELITE PROPERTIES — Gizlilik Bildirimi

Biz kimiz

BEN ELITE PROPERTIES, Dubai, BAE merkezli bir gayrimenkul işletmesidir. Bu bildirim gayrimenkul talep hizmetlerimizi, müşteri iletişimini ve işimizi destekleyen BEN ELITE Ads entegrasyonunu kapsar. Gizlilik soruları için info@beneliteproperties.com adresine yazın.

İşlediğimiz bilgiler

Bize ulaşma şeklinize göre adınızı, e-posta adresinizi, telefon ve WhatsApp numaralarınızı, tercih ettiğiniz dil ve iletişim yöntemini, gayrimenkul ilgi alanlarını, tercih edilen konumları, satın alma veya kiralama gereksinimlerini, ödeme kapasitesi ve zamanlamasını, görüşme tercihlerini ve vermeyi seçtiğiniz bilgileri işleriz. Müşteri kayıtları yazışmaları, görüşme notlarını, takip görevlerini ve talep geçmişini içerebilir.

WhatsApp üzerinden iletişimde, profil adınızı, numaranızı, mesaj içeriğini, ekleri ve teslim bilgilerini Meta’nın WhatsApp Business Platform hizmetinden alabiliriz. Reklam talepleri, verdiğiniz form yanıtlarını ve talebin kaynağını belirleyen kampanya kimliklerini içerebilir. Web sitemiz ve barındırma hizmetleri ayrıca güvenlik ve çalışma için gerekli istek bilgileri ve IP adresleri gibi teknik bilgileri işler.

Genel bir talep formundan parola, kart bilgisi, kimlik belgesi veya tapu göndermeyin. Bir hizmet için belge gerektiğinde uygun gönderim yöntemini açıklarız.

Neden kullanıyoruz

Bilgileri taleplere yanıt vermek, ihtiyaçları anlamak, uygun gayrimenkul seçenekleri bulmak, randevu düzenlemek, istenen hizmetleri sunmak, müşteri kayıtlarını tutmak, açık talepleri takip etmek ve hizmetleri kötüye kullanımdan korumak için kullanırız. Pazarlamanın etkinliğini anlamak için kampanya ilişkilendirmesi ve hizmet sonuçlarını kullanırız. İsteğe bağlı tanıtım iletişimi, talebinize yanıt için gereken iletişimden ayrıdır.

Form aşamalı kaydetme sunuyorsa girilen bilgiler tüm ihtiyaç değerlendirmesi tamamlanmadan kaydedilebilir. Form, bilgilerinizi verirken bunu açıklamalıdır.

Kimler alabilir

Yetkili çalışanlar ve temsilciler işlerine uygun erişim alır. Gayrimenkul talebinize yanıt için gerektiğinde ilgili bilgileri geliştirici veya yetkili temsilcisiyle paylaşabiliriz.

Barındırma, depolama, e-posta ve iletişim sağlayıcıları ilgili bilgileri hizmet vermek için işler. Altyapıda Cloudflare, iş e-postasında Namecheap Private Email, WhatsApp ve Meta reklam entegrasyonlarında Meta kullanılır. Sağlayıcılar hizmet anlaşmaları ve geçerli gerekliliklere tabi olarak BAE dışında veri işleyebilir. Kanun gerektirdiğinde veya hukuki hakları oluşturmak ya da savunmak gerektiğinde de bilgi açıklayabiliriz.

Otomasyon ve reklam

Platform aşamalar hâlinde devreye alınıyor. Bir hizmetin bağlanması, planlanan tüm otomasyonun aktif olduğu anlamına gelmez. Otomatik yardım açılırsa soruları yanıtlamaya, talepleri özetlemeye ve takibi düzenlemeye yardımcı olabilir. Bir insan temsilci isteyebilirsiniz. Otomatik yanıtlar yatırım getirisi, finansman onayı veya gayrimenkul uygunluğu garantisi değildir.

Etkin reklam ölçüm özellikleri, geçerli bildirim ve tercihlere tabi olarak ilgili reklam platformuna sınırlı kimlikler ve dönüşüm olayları gönderebilir. Özel yazışmalar ve mali değerlendirme notları reklam dönüşüm verisi olarak gönderilmemelidir. Bu bildirim tek başına izleme, mesajlaşma veya otomatik karar vermeyi etkinleştirmez.

Saklama ve koruma

Bilgileri ilgili talep veya hizmet, gerekli iş kayıtları ve geçerli yasal yükümlülükler için gerektiği sürece saklarız. Süre amaç ve koşullara bağlıdır; bilgi yalnızca toplanmış olması nedeniyle süresiz tutulmamalıdır. Erişim kısıtlamaları ve teknik korumalar kullanırız, ancak hiçbir sistem mutlak güvenliği garanti edemez.

Tercihleriniz ve silme talepleri

Geçerli gerekliliklere tabi olarak bilgilerinize erişim, düzeltme, tanıtım iletişiminin durması veya bilgilerin silinmesini isteyebilirsiniz. Privacy request veya Data deletion request konusuyla info@beneliteproperties.com adresine yazın. Bize ulaşmak için kullandığınız e-posta veya telefonu ve varsa talep numarasını ekleyin. İlk talebe parola veya kimlik belgesi eklemeyin.

Talebin size ait olduğunu doğrulamamız gerekebilir. Tutulması gereken bilgileri ve nedenini açıklarız. Kayıtlarımızdan silinmesi, Meta’nın, e-posta sağlayıcınızın veya ayrıca bilgi verdiğiniz geliştiricinin bağımsız tuttuğu bilgileri silmez; onların gizlilik düzenlemeleri de geçerlidir. WhatsApp tanıtım mesajlarını STOP yazarak veya yukarıdaki e-postaya ulaşarak durdurabilirsiniz.

Güncellemeler

Hizmetlerimiz veya veri uygulamalarımız önemli ölçüde değişirse bildirimi günceller ve yayımlanan sayfada revizyon tarihini gösteririz.