BEN ELITE PROPERTIES — اطلاعیه حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۲۴ سپتامبر ۲۰۲۶
ما که هستیم
BEN ELITE PROPERTIES کسبوکاری ملکی در دبی، امارات متحده عربی است. این اطلاعیه خدمات درخواست ملکی، ارتباط با مشتری و یکپارچهسازی BEN ELITE Ads برای پشتیبانی کسبوکار را پوشش میدهد. برای پرسشهای حریم خصوصی با info@beneliteproperties.com تماس بگیرید.
اطلاعاتی که پردازش میکنیم
بسته به روش تماس، نام، ایمیل، شماره تلفن و WhatsApp، زبان و روش تماس ترجیحی، علایق ملکی، موقعیتهای دلخواه، نیازهای خرید یا اجاره، توان و زمان پرداخت، ترجیحات ملاقات و اطلاعاتی را که انتخاب میکنید ارائه دهید پردازش میکنیم. سوابق مشتری ممکن است شامل مکاتبات، یادداشت تماس، وظایف پیگیری و تاریخچه درخواست باشد.
در ارتباط WhatsApp ممکن است نام نمایه، شماره، محتوای پیام، پیوستها و اطلاعات تحویل پیام را از WhatsApp Business Platform متعلق به Meta دریافت کنیم. درخواستهای تبلیغاتی ممکن است شامل پاسخ فرم و شناسه کمپین برای تعیین منبع درخواست باشند. سایت و خدمات میزبانی نیز اطلاعات فنی لازم برای امنیت و عملکرد، مانند اطلاعات درخواست و نشانی IP را پردازش میکنند.
از ارسال گذرواژه، اطلاعات کارت، مدارک هویتی یا سند مالکیت از فرم عمومی خودداری کنید. اگر برای خدمتی مدرک لازم باشد، روش مناسب ارائه آن را توضیح میدهیم.
چرا استفاده میکنیم
از اطلاعات برای پاسخ به درخواست، درک نیاز، یافتن گزینههای ملکی مناسب، تنظیم قرار، ارائه خدمات خواستهشده، نگهداری سوابق مشتری، پیگیری درخواستهای باز و حفاظت خدمات در برابر سوءاستفاده استفاده میکنیم. انتساب کمپین و نتایج خدمات برای درک اثربخشی بازاریابی به کار میروند. ارتباط تبلیغاتی اختیاری از ارتباط لازم برای پاسخ به درخواست جداست.
اگر فرم امکان ذخیره مرحلهای داشته باشد، اطلاعات واردشده ممکن است پیش از تکمیل کل فرایند شناخت نیاز ذخیره شوند. فرم باید هنگام ارائه اطلاعات این موضوع را توضیح دهد.
چه کسانی دریافت میکنند
کارکنان و نمایندگان مجاز متناسب با کارشان دسترسی دارند. اگر برای پاسخ به درخواست ملکی لازم باشد، ممکن است اطلاعات مرتبط را با سازنده یا نماینده مجازش به اشتراک بگذاریم.
ارائهدهندگان میزبانی، ذخیرهسازی، ایمیل و ارتباطات اطلاعات مربوط را برای ارائه خدمات پردازش میکنند. از Cloudflare برای زیرساخت، Namecheap Private Email برای ایمیل کاری و Meta برای WhatsApp و یکپارچهسازی تبلیغات Meta استفاده میکنیم. این ارائهدهندگان ممکن است مطابق ترتیبات خدمات و الزامات مربوط، اطلاعات را خارج از امارات پردازش کنند. همچنین در صورت الزام قانونی یا ضرورت اثبات یا دفاع از حقوق قانونی ممکن است اطلاعات را افشا کنیم.
خودکارسازی و تبلیغات
پلتفرم ما مرحلهبهمرحله راهاندازی میشود. اتصال یک خدمت به معنی فعال بودن همه خودکارسازیهای برنامهریزیشده نیست. اگر کمک خودکار فعال شود، ممکن است به پاسخ پرسش، خلاصه درخواست و تنظیم پیگیری کمک کند. میتوانید نماینده انسانی بخواهید. پاسخ خودکار تضمین بازده سرمایهگذاری، تأیید تأمین مالی یا موجود بودن ملک نیست.
قابلیتهای سنجش تبلیغات در صورت فعال بودن ممکن است شناسههای محدود و رویدادهای تبدیل را طبق اطلاعیهها و انتخابهای مربوط به پلتفرم تبلیغاتی بفرستند. مکاتبات خصوصی و یادداشتهای ارزیابی مالی نباید بهعنوان داده تبدیل تبلیغاتی ارسال شوند. این اطلاعیه بهخودیخود ردیابی، پیامرسانی یا تصمیمگیری خودکار را فعال نمیکند.
نگهداری و حفاظت
اطلاعات را تا زمانی نگه میداریم که برای درخواست یا خدمت مربوط، سوابق کاری لازم و تعهدات قانونی ضروری باشد. مدت به هدف و شرایط بستگی دارد؛ اطلاعات نباید صرفاً به دلیل جمعآوری برای همیشه نگهداری شوند. محدودیت دسترسی و حفاظت فنی به کار میبریم، هرچند هیچ سامانهای امنیت مطلق را تضمین نمیکند.
انتخابها و درخواست حذف
با رعایت الزامات مربوط میتوانید دسترسی یا اصلاح اطلاعات، توقف ارتباط تبلیغاتی یا حذف داده را بخواهید. به info@beneliteproperties.com با موضوع Privacy request یا Data deletion request ایمیل بزنید. ایمیل یا شماره مورد استفاده برای تماس و در صورت وجود شماره درخواست را بنویسید. در درخواست نخست گذرواژه یا مدرک هویتی نگذارید.
ممکن است نیاز باشد بررسی کنیم درخواست مربوط به شماست. اطلاعاتی را که باید نگه داریم و دلیلش توضیح میدهیم. حذف از سوابق ما اطلاعاتی را که Meta، ارائهدهنده ایمیل یا سازندهای که جداگانه به او اطلاعات دادهاید مستقل نگه میدارد حذف نمیکند؛ ترتیبات حریم خصوصی خودشان نیز اعمال میشود. برای توقف پیام تبلیغاتی WhatsApp میتوانید STOP پاسخ دهید یا به ایمیل بالا بنویسید.
بهروزرسانیها
هنگام تغییر اساسی خدمات یا شیوههای داده، این اطلاعیه را بهروز کرده و تاریخ بازنگری را در صفحه منتشرشده نشان میدهیم.