BEN ELITE PROPERTIES — Datenschutzhinweis

Wer wir sind

BEN ELITE PROPERTIES ist ein Immobilienunternehmen mit Sitz in Dubai, VAE. Dieser Hinweis umfasst unsere Immobilienanfragen, Kundenkommunikation und die zur Unterstützung unseres Geschäfts genutzte BEN ELITE Ads-Integration. Bei Datenschutzfragen wenden Sie sich an info@beneliteproperties.com.

Welche Informationen wir verarbeiten

Je nach Kontaktweg verarbeiten wir Namen, E-Mail-Adresse, Telefon- und WhatsApp-Nummern, bevorzugte Sprache und Kontaktart, Immobilieninteressen, gewünschte Standorte, Kauf- oder Mietanforderungen, Zahlungsfähigkeit und Zeitplan, Terminwünsche sowie freiwillig bereitgestellte Informationen. Kundenunterlagen können Korrespondenz, Gesprächsnotizen, Folgeaufgaben und den Anfrageverlauf enthalten.

Bei WhatsApp-Kommunikation können wir Ihren Profilnamen, Ihre Nummer, Nachrichteninhalte, Anhänge und Zustellinformationen über Metas WhatsApp Business Platform erhalten. Werbeanfragen können Ihre Formularantworten und Kampagnenkennungen zur Ermittlung der Anfragequelle enthalten. Website und Hostingdienste verarbeiten außerdem für Sicherheit und Betrieb erforderliche technische Informationen wie Anfragedaten und IP-Adressen.

Bitte senden Sie keine Passwörter, Kartendaten, Ausweisdokumente oder Eigentumsurkunden über ein allgemeines Anfrageformular. Werden Dokumente für eine Leistung benötigt, erläutern wir den geeigneten Übermittlungsweg.

Warum wir sie verwenden

Wir verwenden Informationen, um Anfragen zu beantworten, Anforderungen zu verstehen, passende Immobilienoptionen zu finden, Termine zu vereinbaren, gewünschte Leistungen zu erbringen, Kundenunterlagen zu führen, offene Anfragen nachzuverfolgen und unsere Dienste vor Missbrauch zu schützen. Kampagnenzuordnung und Serviceergebnisse helfen uns, die Wirksamkeit unseres Marketings zu verstehen. Freiwillige Werbemitteilungen sind von der zur Beantwortung Ihrer Anfrage notwendigen Kommunikation getrennt.

Bietet ein Formular schrittweises Speichern, können eingegebene Informationen vor Abschluss der gesamten Bedarfserfassung gespeichert werden. Das Formular sollte dies bei der Dateneingabe erläutern.

Wer sie erhalten kann

Berechtigte Mitarbeiter und Vertreter erhalten für ihre Arbeit angemessenen Zugriff. Soweit zur Beantwortung Ihrer Immobilienanfrage erforderlich, können relevante Angaben an den Bauträger oder dessen bevollmächtigten Vertreter weitergegeben werden.

Anbieter für Hosting, Speicherung, E-Mail und Kommunikation verarbeiten relevante Informationen zur Erbringung ihrer Dienste. Wir nutzen Cloudflare für die Infrastruktur, Namecheap Private Email für geschäftliche E-Mails und Meta für WhatsApp und Meta-Werbeintegrationen. Diese Anbieter können Informationen außerhalb der VAE gemäß ihren Leistungsvereinbarungen und geltenden Anforderungen verarbeiten. Wir können Informationen auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Begründung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Automatisierung und Werbung

Unsere Plattform wird schrittweise eingeführt. Die Verbindung eines Dienstes bedeutet nicht, dass alle geplanten Automatisierungen aktiv sind. Wird automatisierte Unterstützung aktiviert, kann sie Fragen beantworten, Anfragen zusammenfassen und die Nachverfolgung organisieren helfen. Sie können einen menschlichen Ansprechpartner verlangen. Automatische Antworten garantieren weder Anlageerträge noch Finanzierungszusagen oder Immobilienverfügbarkeit.

Aktivierte Werbemessfunktionen können begrenzte Kennungen und Conversion-Ereignisse gemäß den geltenden Hinweisen und Wahlmöglichkeiten an die jeweilige Werbeplattform senden. Private Korrespondenz und finanzielle Bedarfsnotizen dürfen nicht als Werbe-Conversion-Daten übertragen werden. Dieser Hinweis aktiviert selbst weder Tracking noch Nachrichten oder automatisierte Entscheidungen.

Aufbewahrung und Schutz

Wir speichern Informationen so lange, wie es für die jeweilige Anfrage oder Leistung, erforderliche Geschäftsunterlagen und geltende gesetzliche Pflichten nötig ist. Die Dauer hängt von Zweck und Umständen ab; Informationen sollten nicht allein wegen ihrer Erhebung unbegrenzt aufbewahrt werden. Wir verwenden Zugriffsbeschränkungen und technische Schutzmaßnahmen, wobei kein System absolute Sicherheit garantieren kann.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Löschanfragen

Sie können Zugang zu Ihren Informationen, deren Berichtigung, das Ende von Werbemitteilungen oder die Löschung von Informationen unter Beachtung geltender Anforderungen verlangen. Schreiben Sie an info@beneliteproperties.com mit dem Betreff Privacy request oder Data deletion request. Geben Sie die zur Kontaktaufnahme verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und nach Möglichkeit Ihre Anfragenummer an. Senden Sie im ersten Antrag keine Passwörter oder Ausweisdokumente.

Wir müssen gegebenenfalls prüfen, ob die Anfrage Sie betrifft. Wir erläutern, welche Informationen aufbewahrt werden müssen und warum. Eine Löschung aus unseren Unterlagen löscht keine unabhängig bei Meta, Ihrem E-Mail-Anbieter oder einem Bauträger gespeicherten Informationen, die Sie separat übermittelt haben; deren eigene Datenschutzregelungen gelten ebenfalls. WhatsApp-Werbenachrichten können Sie durch eine Antwort mit STOP oder eine Nachricht an die obige E-Mail-Adresse abbestellen.

Aktualisierungen

Wir aktualisieren diesen Hinweis bei wesentlichen Änderungen unserer Dienste oder Datenpraktiken und zeigen das Änderungsdatum auf der veröffentlichten Seite an.