BEN ELITE PROPERTIES — ગોપનીયતા સૂચના

અમે કોણ છીએ

BEN ELITE PROPERTIES દુબઈ, યુએઈ સ્થિત રિયલ એસ્ટેટ વ્યવસાય છે. આ સૂચના મિલકત પૂછપરછ સેવાઓ, ગ્રાહક સંવાદ અને વ્યવસાયને સહાય કરતા BEN ELITE Ads એકીકરણને આવરે છે. ગોપનીયતાના પ્રશ્નો માટે info@beneliteproperties.com પર સંપર્ક કરો.

અમે કઈ માહિતી સંભાળીએ છીએ

સંપર્કની રીત અનુસાર નામ, ઈમેલ, ફોન અને WhatsApp નંબર, પસંદગીની ભાષા અને માધ્યમ, મિલકતમાં રસ, પસંદગીનાં સ્થળો, ખરીદી કે ભાડાની જરૂરિયાત, ચુકવણીની ક્ષમતા અને સમય, મુલાકાતની પસંદગી અને તમે આપેલી માહિતી સંભાળીએ છીએ. ગ્રાહક રેકોર્ડમાં પત્રવ્યવહાર, કૉલ નોંધ, ફૉલો-અપ કાર્યો અને પૂછપરછનો ઇતિહાસ હોઈ શકે છે.

WhatsApp પર વાતચીતમાં Metaના WhatsApp Business Platform દ્વારા પ્રોફાઇલ નામ, નંબર, સંદેશનું લખાણ, જોડાણો અને પહોંચવાની માહિતી મળી શકે છે. જાહેરાતથી આવેલી પૂછપરછમાં ફોર્મના જવાબો અને સ્ત્રોત ઓળખવા અભિયાનના ઓળખકર્તા હોઈ શકે છે. વેબસાઇટ અને હોસ્ટિંગ સુરક્ષા અને કામગીરી માટે જરૂરી તકનિકી માહિતી, જેમ કે વિનંતીની માહિતી અને IP સરનામાં, પણ પ્રક્રિયા કરે છે.

સામાન્ય પૂછપરછ ફોર્મથી પાસવર્ડ, કાર્ડની વિગતો, ઓળખના દસ્તાવેજો કે માલિકીના દસ્તાવેજો મોકલશો નહીં. સેવા માટે દસ્તાવેજ જરૂરી હોય તો યોગ્ય રીત સમજાવીશું.

અમે તેનો ઉપયોગ કેમ કરીએ છીએ

પૂછપરછનો જવાબ, જરૂરિયાતોની સમજ, યોગ્ય મિલકત વિકલ્પો, મુલાકાત ગોઠવવી, માંગેલી સેવાઓ, ગ્રાહક રેકોર્ડ, બાકી પૂછપરછનો ફૉલો-અપ અને સેવાઓને દુરુપયોગથી બચાવવા માહિતી વાપરીએ છીએ. અભિયાનનું સ્ત્રોત અને સેવાના પરિણામથી માર્કેટિંગની અસરકારકતા સમજીએ છીએ. વૈકલ્પિક પ્રચાર સંવાદ પૂછપરછના જવાબ માટે જરૂરી સંવાદથી અલગ છે.

ફોર્મ તબક્કાવાર સાચવતું હોય તો જરૂરિયાતોની સંપૂર્ણ તપાસ પૂરી થાય તે પહેલાં ભરેલી માહિતી સાચવાઈ શકે છે. માહિતી આપતી વખતે ફોર્મે આ સમજાવવું જોઈએ.

માહિતી કોને મળી શકે

અધિકૃત કર્મચારીઓ અને પ્રતિનિધિઓને કામ પ્રમાણે ઍક્સેસ મળે છે. મિલકતની પૂછપરછના જવાબ માટે જરૂરી હોય તો સંબંધિત વિગતો ડેવલપર કે તેના અધિકૃત પ્રતિનિધિ સાથે વહેંચી શકીએ છીએ.

હોસ્ટિંગ, સંગ્રહ, ઈમેલ અને સંવાદ પ્રદાતાઓ પોતાની સેવાઓ માટે સંબંધિત માહિતી પ્રક્રિયા કરે છે. અમે માળખા માટે Cloudflare, વ્યવસાયિક ઈમેલ માટે Namecheap Private Email અને WhatsApp તથા Meta જાહેરાત એકીકરણ માટે Meta વાપરીએ છીએ. આ પ્રદાતાઓ તેમની સેવા વ્યવસ્થા અને લાગુ જરૂરિયાતો પ્રમાણે યુએઈ બહાર માહિતી પ્રક્રિયા કરી શકે છે. કાયદાની જરૂરિયાત અથવા કાનૂની અધિકાર સ્થાપવા કે બચાવ માટે પણ માહિતી જાહેર કરી શકીએ છીએ.

સ્વચાલન અને જાહેરાત

પ્લેટફોર્મ તબક્કાવાર શરૂ થઈ રહ્યું છે. સેવા જોડવી એટલે આયોજન કરેલું બધું સ્વચાલન ચાલુ છે એવું નથી. સ્વચાલિત મદદ ચાલુ હોય તો પ્રશ્નોના જવાબ, પૂછપરછના સાર અને ફૉલો-અપ ગોઠવવામાં મદદ કરી શકે છે. તમે માનવીય પ્રતિનિધિ માગી શકો છો. સ્વચાલિત જવાબ રોકાણના વળતર, ધિરાણ મંજૂરી કે મિલકત ઉપલબ્ધતાની ખાતરી નથી.

ચાલુ જાહેરાત માપન સુવિધાઓ લાગુ સૂચનાઓ અને પસંદગીઓ અનુસાર મર્યાદિત ઓળખકર્તા અને રૂપાંતરણ ઘટનાઓ સંબંધિત જાહેરાત પ્લેટફોર્મને મોકલી શકે છે. ખાનગી પત્રવ્યવહાર અને નાણાકીય યોગ્યતાની નોંધો જાહેરાત રૂપાંતરણ ડેટા તરીકે મોકલવી ન જોઈએ. આ સૂચના પોતે ટ્રેકિંગ, સંદેશા કે સ્વચાલિત નિર્ણય ચાલુ કરતી નથી.

સંગ્રહ અને સુરક્ષા

માહિતી સંબંધિત પૂછપરછ કે સેવા, જરૂરી વ્યવસાયિક રેકોર્ડ અને લાગુ કાનૂની જવાબદારી માટે જરૂરી સમય સુધી રાખીએ છીએ. સમયગાળો હેતુ અને સંજોગો પર આધારિત છે; માત્ર ભેગી કરી છે એટલે માહિતી અનંત સમય રાખવી ન જોઈએ. ઍક્સેસ મર્યાદા અને તકનિકી સુરક્ષા રાખીએ છીએ, છતાં કોઈ સિસ્ટમ સંપૂર્ણ સુરક્ષાની ખાતરી આપી શકતી નથી.

તમારી પસંદગીઓ અને કાઢી નાખવાની વિનંતીઓ

લાગુ જરૂરિયાતો મુજબ તમે માહિતીનો ઍક્સેસ કે સુધારો, પ્રચાર સંવાદ રોકવા અથવા માહિતી કાઢવા કહી શકો છો. info@beneliteproperties.com પર Privacy request અથવા Data deletion request વિષય સાથે લખો. સંપર્ક માટે વાપરેલો ઈમેલ કે ફોન અને હોય તો પૂછપરછ નંબર આપો. પ્રથમ વિનંતીમાં પાસવર્ડ કે ઓળખના દસ્તાવેજો આપશો નહીં.

વિનંતી તમારી છે તે ચકાસવાની જરૂર પડી શકે છે. કઈ માહિતી રાખવી જરૂરી છે અને કેમ તે સમજાવીશું. અમારા રેકોર્ડમાંથી કાઢવાથી Meta, ઈમેલ પ્રદાતા અથવા તમે અલગ માહિતી આપી હોય તે ડેવલપરના સ્વતંત્ર રેકોર્ડમાંથી માહિતી કાઢાતી નથી; તેમની પોતાની ગોપનીયતા વ્યવસ્થા પણ લાગુ છે. WhatsAppના પ્રચાર સંદેશા STOP જવાબ આપી અથવા ઉપરના ઈમેલ પર સંપર્ક કરીને રોકાવી શકો છો.

સુધારા

સેવાઓ કે માહિતી પદ્ધતિમાં મહત્વના ફેરફાર થાય ત્યારે સૂચના સુધારીશું અને પ્રકાશિત પાનાં પર સુધારાની તારીખ બતાવીશું.